Beste Erfahrung im Sanitätshaus

  Neues Inkontinenzforum für Erwachsene  

Geschrieben von Satinmieder am 02. November 2005 07:30:

Hallo an alle betroffenen.
Vorab möchte ich sagen das ich bis jetzt Windeln ausschließlich aus Leidenschaft getragen habe-nicht häufig aber je nach Lust und Laune.Dabei habe ich ( wie viele andere auch ) erst nur das kleine Geschäft in die Windel gemacht. Mit der Zeit aber geht bei mir jetzt alles in die Windel. Ich denke einfach das die Windel eben auch für beide Geschäft gemacht ist und finde überhaupt nichts dabei. Natürlich ist die Reinigung hinterher etwas aufwendiger aber auch bei einer (nur) nassen Windel muss man sich ebenso gut reinigen und pflegen.Also was solls.Der Geruch läßt sich ja mit ein oder zwei Gummihosen in Grenzen halten.Damit auch eine wirklich volle Nutzung der Windel erfolgen kann, mache ich mir dafür meist einen Einlauf den ich dann mindestens eine Stunde in mir behalte.Dann aber muss alles nach und nach wieder raus.Meine Windeln nebst Zubehör kaufte ich bis jetzt ausschließlich über den anonymen Online Versand.Das als kleine Vorgeschichte.Hin und wieder spielt aber auch das Leben mal Schicksal.Das es ausgerechnet in diese Richtung geht konnte ich natürlich auch nicht ahnen.Derzeit muss ich ein Medikament einnehmen, dass irre Magenkrämpfe und vor allem Durchfall verursacht.Normalerweise ist das ja kein Problem nur bei mir ist der Durchfall so schlimm das man es trotz des Willens nicht halten kann.Erst habe ich es lediglich mit Windeleinlagen oder dicken Damennachtbinden versucht, die ich für den besseren Halt in eine Miederhose eingelegt habe.Leider hat das nicht wirklich funktioniert denn die Einlagen sind natürlich viel zu klein und auch durchlässig.Da ich freiberuflich tätig bin und auch Kundenbesuche mache ist es aber besonders wichtig gut geschützt zu sein da kann ich mir kein peinliches Missgeschick leisten.Jedenfall muss ich seit einer Woche diese Tabletten nehmen und bis sich der Körper daran gewöhnt hat vergehen mindestens nochmal 3 Wochen.Da ich aber keine Windeln mehr zu hause hatte und beim Online Versand ein paar Tage auf die Windeln warten müsste habe ich mich gestern entschlossen eine Windelpackung in einem Sanitätshaus zu kaufen.Ehrlich gesagt hatte ich riesige Angst und war hin und her gerissen ob ich es tun soll.Stundenlang habe ich mir den Kopf über eine möglichst glaubwürdige Geschichte gemacht die ich dort erzählen könnte aber was gutes ist mir nicht eingefallen.Also was sollte ich machen. Ich habe mich kurzerhand und mit mächtig klopfendem Herzen entschlossen im Sanitätshaus anzurufen und die Wahrheit zu erzählen.Mir zittern jetzt noch die Hände wenn ich daran denke wie die ersten Sekunden des Telefonates abgelaufen sind. Aber nach den ersten 2 Sätzen war die ganze Angst verflogen. Ich hatte überaus Glück denn ich hatte eine sehr nette Verkäuferin am Telefon. Ich schilderte ihr in kurzen Sätzen was mein Problem ist und war eigentlich schon darauf gefasst das sie mir die Geschichte nicht abnimmt aber genau das Gegenteil ist passiert. Sie kannte sogar das Medikament und dessen Wirkung. Und so entwickelte sich ein sehr gutes Gespräch. Wir vereinbarten einen Termin 2 Stunden später. Ok der erste Schritt war getan aber das schlimmste kam ja noch.Ich fuhr nicht minder aufgeregt in das Sanitätshaus das zum Glück am Stadtrand lag und betrat mit letztem Mut das Geschäft. Es war nicht viel los, gerade mal ein Kunde probierte zusammen mit einem Verkäufer irgendeine Gehhilfe aus. Jetzt sah ich weiter hinten im Laden nur noch eine junge Frau die gerade ein Regal einräumte. Jetzt oder nie dachte ich. Als ich näher kam sah ich das sie sehr jung war ich schätze mitte zwanzig ( ich bin 35 ). Das Gefühl diese junge Frau anzusprechen und zu fragen ob ich mit ihr vorher telefoniert habe war irre spannend und erdrückend zugleich. Ich sprach sie an und sagte das ich mich vor kurzem telefonisch wegen Windeln angemeldet hatte. Sie begrüßet mich gleich darauf mit Namen und sagte das Sie mit mir gesprochen hatte. Mir stieg die Röte ins Gesicht und ich wurde nervös denn damit hatte ich nicht gerechnet. Es wäre mir in diesem Moment lieber gewesen wenn ich eine ältere Person für die Beratung gehabt hätte. Aber ich wurde eines besseren belehrt. Die junge Verkäuferin die sich übrigens sehr gut auskannte nahm mir im Gespräch alle Hemmungen und die Beratung die ich bekam war Oberklasse. Als erstes erkundigte sie sich nochmal nach dem Verlauf bei Einnahme der Tabletten und was ich schon alles probiert habe. Das Gespräch dauert sehr lang und mit jedem Satz wurde ich mutiger weil sie mir das Gefühl gab helfen zu wollen. Ich erklärte ihr also das man es nicht genau bestimmen kann wan es zu den Durchfällen kommt da die Tabletten immer erst Stunden später wirken. Auch erkundigte sie sich sehr genau welche Menge aufgehalten werden muss. Dann erzählte ich ihr was ich schon probiert habe und selbst das ich in den letzten Tagen eine Miederhose trage mit einer Windeleinlage oder einer Damennachtbinde fand sie völlig normal.Sie erklärte mir sogar das es bei kleineren Mengen auch ausreichen würde und die Funktion einer Miederhose dazu sehr gut geeignet ist da diese die Einlage fest andrückt. Dann kamen wir zur Beratung der einzelnen System - also Windelhöschen, Pants, große Vorlagen etc. Sie machte das mit einer Selbstverständlichkeit das ich nur staunen konnte. Alle Pro und Contras zählte sie auf. Da ich ja schon einschlägige Erfahrung mit Windeln hatte galt mein besonderes Interesse natürlich den Windelhosen. Die Pants und Vorlagen lehnte ich wegen der geringen Aufnahmefähigkeit bzw. durchlässigkeit ab. Nachdem klar war das es auf Windelhosen hinaus läuft zeigte sie mir die verschiedenen Hersteller. Dazu nahm sie mich mit in einen separaten Raum und breitet jedes Windelmodell vor mir aus. Auch hier war die Beratung überaus freundlich und super kompetent. Wenn ich wollte sagte sie, könne ich gern die einzelnen Modelle zur Probe anlegen. Dafür gäbe es eine kleine Kabine. Sie würde mir auch dabei behilflich sein. Ich war nur noch begeistert und hatte jetzt weder Scham noch ein ungutes Gefühl.Ich sagte ihr das ich aber gerade ein Mieder mit Einlage trage und daher nicht weiß ob das funkioniert. Kein Problem meinte sie. Daraufhin zeigte sie mir die Kabine und bat mich meine Hose auszuziehen. Während ich mich auszog sagte sie noch das es wichtig sei die verschiedenen Modelle zu probieren denn schließlich will man sicher sein das nichts ausläuft. Jetzt wurde mir doch wieder ein klein bißchen mulmig. Der Gedanke als Mann gleich vor einer jungen Damen zu stehen und mit einer Miederhose für Damen inkl. Einlage machte mich doch nervös. Aber jetzt war eh schon alles egal und ich hatte bis jetzt ein super Gefühl bei ihr. Also trat ich nach kurzer Zeit aus der Kabine. Gleich darauf begann Sie mir beim anlegen des ersten Modells behilflich zu sein und war über das Mieder überhaupt nicht beeindruckt bzw. hatte ich das Gefühl das sie es gar nicht beachtet. Nach kurzer Zeit fand ich dann das richtige Modell für mich raus. Habe mich für die dicken Kolibri entschieden. Sie riet mir auch zu diesen Windelhosen da diese sehr breit geschnitten sind und daher problemlos auch mehrere Einlagen als zusätzlicher Schutz mit eingelegt werden können. So nun war alles geschafft. Ich zog mich wieder an. In der Zeit verstaute sie die beiden Packete in diskreten Tüten. Ich ging an die Kasse und bezahlte. Zu guter letzt gab sie mir noch eine volle Tüte mit Probewindeln, Einlagen usw. Ich war nur noch begeistert und bedankte mich für die überaus gute Beratung. Kurz vor der Verabschiedung aus dem Geschäft sagte sie mir das ich jederzeit anrufen kann wenn ich Probleme mit der derzeitigen Inkontinenz hätte und gab mir eine Visitenkarte mit ihrer Durchwahl. Ich war sehr glücklich solch eine gute Verkäuferin gefunden zu haben und kann jetzt ohne Hemmungen in den Laden gehen und weitere Windeln kaufen. Werde demnächst nur noch dort meine Windeln holen. So das wars erstmal. Wollte nur allen die bislang nicht den Mut gefunden haben ihre Windeln direkt zu kaufen sagen das es durchaus gute Beratung ohne Schamgefühle geben kann. Probiert es mal aus. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder auch das ganze Gegenteil?



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